מדיניות פרטיות

1. מדיניות הפרטיות זו היא מדיניות הפרטיות של חברת מ.מיכאל הום דיזיין יבוא ושיווק כלי בית בע"מ ח.פ 514616523 (להלן – " הום דיזיין ") והיא חלה ביחס לאתרי האינטרנט של הום דיזיין (כל אתר כאמור, להלן - "האתר").
   מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן - "מדיניות הפרטיות") הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות של הום דיזיין ביחס לשימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר להום דיזיין על ידי משתמשי האתר או שנאסף על ידי הום דיזיין
2. במסגרת השימוש באתר וכן לגבי מידע שנאסף אודות לקוחות החברה במסגרת שירות הפקת קבלה או חשבונית דיגיטלית.
   מדיניות פרטיות זו לא חלה על מידע אשר הוחרג במפורש מתחולתה, לרבות במסגרת תקנון האתר (להלן - "התקנון" או "תנאי השימוש") ותקנון מועדון הלקוחות (להלן – "תקנון מועדון הלקוחות" ויחד "התקנונים"), אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
   4. אנא קראו את מדיניות הפרטיות, את תקנון האתר ואת תקנון מועדון הלקוחות לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל וכדו') להום דיזיין באמצעות האתר; במסגרת הצטרפות למועדון לקוחות הום דיזיין (באמצעות האתר, או קישור); או בקשר עם שירות החשבונית הדיגיטלית. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מהתקנון ותקנון מועדון הלקוחות ויש לקרוא אותם יחד.
   5. השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתקנון. בעצם הצטרפות למועדון לקוחות הום דיזיין, השימוש בשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או השימוש והצפייה באתר ו/או העברת פרטים באמצעותו את/ה מאשר כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו ואת התקנון ואתה מסכים ומקבל על עצמך תנאי מדיניות פרטיות אלה (כפי שיהיו מעת לעת) במלואם.
   6. הום דיזיין רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו ו/או תקנונים ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר, לרבות, בין היתר, בעקבות שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. הינך מתבקש לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקרוא, להכיר ולוודא שהינך מסכים לתנאיה המעודכנים.
   7. האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
   8. הכותרות במדיניות פרטיות זו אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
   9. בכל מקום במדיניות פרטיות זו בו כתוב "אנו" או "שלנו" וכיו"ב וכן " הום דיזיין " או "החברה" הכוונה היא להום דיזיין וכל מי מטעמה (לרבות מפעילי ומנהלי האתר). 

איסוף מידע

10. הום דיזיין עשויה לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:

       10.1 "מידע אקטיבי" - מידע (כגון: שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו') הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים (כגון רכישה באמצעות האתר, רישום למועדון לקוחות הום דיזיין, רישום לצפייה בתוכן, רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי (אם קיים), פניה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב). לעניין זה יצוין כי במהלך הצפייה והשימוש באתר ישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפייה ו/או השימוש בהם דורשים לעתים הליך רישום, לרבות רישום למועדון לקוחות הום דיזיין או רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית, במסגרתם ייתכן והמשתמש המעוניין להירשם לשירות יידרש למסור מידע אישי. מובהר כי המשתמשים אינם מחויבים (על פי חוק או אחרת) למסור מידע אישי או כל מידע אחר. עם זאת, ידוע לך כי ללא מסירת מידע כאמור לא ניתן יהיה להירשם לאתר ו/או לשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או לקבל חלק מהשירותים באמצעות האתר.
       10.2 "מידע פאסיבי" – מידע לא אישי הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים (כגון: סוג הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת IP של הגולש ועוד) וזאת בין היתר לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, לצורך תפעול תקין של האתר, פילוח וניתוח הרגלי שימוש באתר, עריכת ניתוחים, פילוחים ובדיקות על מנת לזהות התנהגויות ודפוסי התנהגות צריכה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר, אבטחת מידע וכל מטרה אחרת שנועדה לטייב, לשפר ולהעשיר את פעילות האתר ואת השירותים והתכנים המוצעים על ידי החברה (ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים להתנהגויות שימוש שונות, ביטול או שינוי שירותים קיימים וכו').

11. החברה עשויה לעשות שימוש ב- cookies זמניות או קבועות (ביחד להלן - "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לצרכי אבטחת מידע, בדיקת היקף השימוש באתר, תדירות השימוש, וכן לצורך איסוף מידע שאינו אישי. עוגיות הן למעשה קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן שלך, ועצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך להתקנתן על מכשיר הקצה (ככל שאינן מותקנות כבר) וכן, לשימוש במידע שאינו אישי. למען הסר ספק, מובהר כי המידע הנאסף באמצעות העוגיות נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים אחרים שהובילו אותך לאתר, למשך הזמן שגלשת באתר, תדירות הגלישה, לחלקים באתר בהם התעניינת, וכן משמש לצרכי סטטיסטיקה ודוחות על השימוש באתר על חלקיו השונים. העוגיות גם עשויות ליתר את הצורך להכניס את פרטיך המזהים בכל עת שאתה נכנס לאתר.
    12. העוגיות נשמרות על גבי מכשירך, ומאפשרות לחברה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, וכן להקל ולפשט את אופן השימוש באתר. בחלק מהמכשירים ניתן למחוק ו/או לנטרל ו/או לחסום קבלתן של עוגיות או קבלת התראה לפני אחסונן של עוגיות. ואולם, שים לב שאם תעשה זאת הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר וביכולת הגישה או השימוש בחלק מתכונותיו.
    13. החברה עשויה גם לעשות שימוש בתוכנות שונות למשל, Google Analytics כדי לקבל סטטיסטיקה אנונימית על אופן השימוש של המשתמש באתר, סוגי המכשירים הסלולריים באמצעותם התבצעה כניסה לאתר, והפעולות שנעשו ע"י משתמשים (באופן שאינו מזהה אותם באופן אישי) בכל אחד מהעמודים באתר.
    14. הום דיזיין רשאית לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל (הן אקטיבי והן פאסיבי) בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי והכל בכפוף להוראות הדין. בנוסף מובהר כי הום דיזיין רשאית לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותה.
    15. ידוע לך והנך מסכים כי המידע שתמסור ו/או ייאסף אודותיך (בין מידע אישי ובין מידע שאינו אישי) באתר יועבד ו/או יעובד ו/או יישמר בענן צד ג'.

 

שירות החשבונית הדיגיטלית

16. שירות המוגש על ידי הום דיזיין ללקוחות הום דיזיין הרוכשים מוצרים ו/או פריטים באתר בגינם נדרשת החשבונית או הקבלה (להלן - "שירות החשבונית הדיגיטלית"). כל שימוש בשירות החשבונית הדיגיטלית על ידי הלקוח המקבל לידיו חשבונית או קבלה דיגיטלית בגין רכישת מוצר או פריט באתר יעיד על הסכמת הלקוח לקבלת השירות ולתנאי מדיניות פרטיות זו.
    17. שירות החשבונית הדיגיטלית הניתן על ידי הום דיזיין כולל את איסוף ועיבוד המידע (כאמור לעיל ולהלן) לצורך הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון או כתובת הדוא"ל המבוקשת של משתמש שרוכש מוצר וכן, שמירתה ועיבוד המידע הקיים בה.
    18. בעניין זה יובהר, כי שירות החשבונית הדיגיטלית יינתן באמצעות חברה חיצונית המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות נשוא רכישות המוצרים ו/או הפריטים באתר.
    19. שירות החשבונית הדיגיטלית יאפשר למשתמש לצפות בקבלות וחשבוניות מרכישות שביצע באתר באמצעות מסירת מספר הטלפון הנייד שלו בעמוד התשלום באתר וקבלת קישור לקבלה או החשבונית הדיגיטלית כהודעת SMS למכשיר הנייד ו/או לחילופין, שליחת הקבלה או החשבונית לכתובת הדוא"ל שימסור המשתמש.
    20. כמו כן, ללקוח תעמוד האופציה לשחזר את החשבוניות הדיגיטליות בפנייה לחברת הום דיזיין לפי מספר פרמטרים זיהוי שצוינו במעמד התשלום.
    21. משתמש המעוניין בשירות החשבונית הדיגיטלית יידרש למסור מספר טלפון נייד ו/או כתובת דוא"ל לצורך קבלת הקבלה ו/או החשבונית הדיגיטלית ישירות לטלפון או לדוא"ל שלו. לאחר מכן, ייאסף כל המידע הקשור באותה רכישה אשר בוצעה באתר כגון, מועד הרכישה והתשלום, פרטי הרכישה, פרטי קשר – דוגמת מספר טלפון וכתובת הדוא"ל וכן, כל מידע אחר הנדרש לצורך הפקת החשבונית. כל המידע הנ"ל הקשור באותה רכישה יישמר במאגרי המידע הן של הום דיזיין והן של החברה המספקת את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות.
    22. הום דיזיין תעשה שימוש במידע הנאסף או מועבר על ידי לקוחות במסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית וזאת במסגרת שיתוף הפעולה בין הום דיזיין לבין החברה המספקת להום דיזיין את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות:

     22.1 הום דיזיין תעשה שימוש ועיבד של המידע הנמסר ו/או נאסף במסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית וכחלק אינטרנטי מתהליך הרכישה באתר והפקת החשבונית או הקבלה הדיגיטלית נשוא הרכישה.
     22.2 המידע הנ"ל ישמר במאגרי המידע הן של הום דיזיין והן של החברה המספקת את השירותים הטכנולוגיים וזאת, לצורך משלוח חשבוניות דיגיטליות נוספות עבור לקוחות החברה בעת רכישות נוספות שיבוצעו באתר. בנוסף, הום דיזיין שומרת לעצמה את הזכות לשמור תיעוד אודות הסכמת הלקוח לקבלת החשבונית הדיגיטלית או הסכמה כללית לדיוור.
     22.3 הום דיזיין כאמור עשויה לעשות שימוש במידע לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים, מצרפיים ואחרים למטרות שיווק או שיווק ממוקד.
     22.4 כמו כן, הום דיזיין עשויה לעשות שימוש במידע לשם מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, ויצירת קשר עם הלקוח.
     22.5 החברה עשויה לעבד את המידע גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של השירות.
     22.6 ככל ובמסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית יופיעו פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים, לחיצה על הקישור אשר תעשה על ידי הלקוח תיעשה על דעתו ועל אחריותו בלבד, תוביל ליציאה משירות החשבונית הדיגיטלית ותפנה אותו לאתר ו/או יישום חיצוני, והלקוח יהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, להום דיזיין לא תהיה שליטה על הנעשה במידע של הלקוח, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

 

שליחת עדכונים ומידע פרסומי

23. על ידי הזנת מידע לאתר על ידי המשתמש במסגרת הליך ההרשמה למועדון לקוחות הום דיזיין ו/או במסגרת רכישה באמצעות האתר ו/או הזנת כל מידע ו/או כל חומר אחר דרך האתר לרבות רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית, המשתמש מאשר להום דיזיין להשתמש במידע כאמור ולשמור אותו במאגר המידע המנוהל על ידי הום דיזיין (להלן – "מאגר המידע") וכן מאשר המשתמש כי הום דיזיין תהיה רשאית לעשות בפרטים שמסר שימוש לצורך דיוור ישיר (לרבות באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר לרבות MMS, SMS, מערכת חיוג אוטומטית וכיו"ב) של כל מידע הנוגע להום דיזיין, למוצריה, להטבות הניתנות על ידה (לרבות הטבות לרכישת מוצרים של צדדים שלישיים) וכיו"ב וכל שימוש אחר המותר לפי דין, והכל מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה את המשתמש בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.
    24. המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך להום דיזיין באמצעות ONLINE@HOME-DESIGN-ISRAEL.COM והום דיזיין תפעל בהתאם להודעת המשתמש, תוך 7 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור. מובהר כי כל עוד לא התקבלה אצל הום דיזיין בקשה להסרה מהמאגר ו/או הדיוור כאמור, אין הום דיזיין בודקת את עדכניות ונכונות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או הרלוונטיות בדיוור חומר פרסומי כלשהו לאותו משתמש והיא תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנאספו בהתאם לשיקול דעתה כאמור במדיניות פרטיות זו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

25. המידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים ו/או נאסף על ידינו במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981 ותקנותיו ולכל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי הום דיזיין, על פי שיקול דעתה, והוא לא יועבר לצדדים שלישיים מלבד שותפים עסקיים ו/או גופים המספקים להום דיזיין או מי מטעמה שירותים.
    26. על אף האמור בסעיף ‎26 לעיל, הום דיזיין רשאית להעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע שהועבר לה על ידי משתמשים או שנאסף על ידה במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים:

* אם הום דיזיין סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים שלישיים.
* אם מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי.
* אם משתמש מפר את תנאי השימוש באתר הום דיזיין או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון לביצוע פעולות שכאלה).
* אם קיימת מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין הום דיזיין ו/או משתמש באתר וכן לצורך שימוש בהליכים משפטיים אחרים בהם הום דיזיין מעורבת, בהתאם לצורך ולשיקול דעת הום דיזיין.
* אם הום דיזיין תתמזג עם גורמים אחרים, תמכור את פעילותה, תשנה את הבעלות בה, תעביר את עסקיה (כולם או חלקם) לצד ג' כלשהו וכיו"ב - במקרה זה רשאית הום דיזיין להעביר את המידע שאגרה אודות המשתמשים, וכל חומר אחר שבידה, לאותו גורם.

שרת

27. יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ונשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

עיון במידע

 כל משתמש זכאי לפנות לחברה לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע של הום דיזיין. בנוסף, זכאי המשתמש לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו שנשמר אצל החברה ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באמצעות מצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או בכתובת המייל ONLINE@HOME-DESIGN-ISRAEL.COM .

אבטחת מידע

28. החברה פועלת על מנת להבטיח, באמצעים טכנולוגיים הקיימים והמקובלים בשוק, את אבטחת האתר והמידע המצוי בו במטרה לצמצם חדירה או גישה בלתי מורשית. עם זאת מובהר כי הפעולות שאנו נוקטים לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, הום דיזיין אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, אנו ממליצים למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.
    29. החברה רשאית, בכל עת, לחסום את גישתך לאתר באופן זמני או לצמיתות, במקרים בהם יעלה חשש שהפרת את מדיניות הפרטיות הזו ו/או משיקולים הקשורים לאבטחת מידע, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשותה עפ"י דין.

אתרים של צדדים שלישיים

30. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטתנו או באחריותנו ועל המשתמש לשים לב כי מדיניות פרטיות זו לא חלה על האתרים הנ"ל ולברר את המדיניות הננקטת על ידם בעניין.

הדין החל וסמכות שיפוט

 הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל). סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בירושלים בלבד.

פנה אלינו

ניתן לפנות אלינו בכל הקשור במדיניות הפרטיות, לרבות בקשר עם מידע אשר הועבר מטעמך לאתר ו/או נאסף אודותיך בעקבות שימושך באתר, באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או בכתובת המייל  ONLINE@HOME-DESIGN-ISRAEL.COMואנו נשתדל להתייחס לפנייתך בהקדם האפשרי. במסגרת הפניה המשתמש יידרש למסור מספר פרטים מזהים אודותיו כגון שם מלא, מספר זהות, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון. החברה תעשה שימוש בפרטים אלה לצורך מענה לפנייתו של המשתמש.